Esenyurt ÜniversitesiEĞİTİM SERTİFİKASI

ISO 10002:2018 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ

ISO 10002:2018 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ; Esenyurt Üniversitesi tarafından sunulan, 8 Saatlik süreli eğitim sertifikası programıdır. Online eğitim ve sınav sürecini tamamlayarak sertifikanızı almaya hak kazanabilirsiniz.

Eğitim Süresi8 Saatlik

Eğitim AlanıISO EĞİTİMLERİ

KurumEsenyurt Üniversitesi

Program ID4071

Hemen Başvur Bilgi Al

PROGRAM HAKKINDA

ISO 10002:2018 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ nedir?

ISO 10002:2018 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ; Esenyurt Üniversitesi tarafından sunulan, 8 Saatlik süreli eğitim sertifikası programıdır. Program, katılımcıların konuya ilişkin temel kavramları öğrenmesini, uygulama alanlarını tanımasını ve mesleki gelişimini belgelemesini destekler.

Eğitim içeriklerine internet bağlantısı bulunan cihazlardan erişebilir, programı kendi çalışma temponuza göre sürdürebilirsiniz.

KAZANIMLAR

Bu eğitimde neler öğreneceksiniz?

Eğitim alanına ilişkin temel kavram ve uygulama çerçevesini tanımlar.
Mesleki iletişim, planlama ve problem çözme becerilerini geliştirir.
Yetkinliğini üniversite onaylı sertifika süreciyle belgelemeye hazırlanır.

EĞİTİM İÇERİĞİ

Program başlıkları

01
ISO 10002:2018 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ alanına girişOnline eğitim içeriği ve uygulama notları
02
Alan kavramları ve temel yaklaşımOnline eğitim içeriği ve uygulama notları
03
Mesleki iletişim ve uygulama prensipleriOnline eğitim içeriği ve uygulama notları
04
Süreç planlama ve takipOnline eğitim içeriği ve uygulama notları
05
Örnek durumlar ve uygulama senaryolarıOnline eğitim içeriği ve uygulama notları
06
Sınav, belge ve mesleki kullanım süreciOnline eğitim içeriği ve uygulama notları

KATILIMCI PROFİLİ

Kimler katılabilir?

Kariyer gelişimini belgelemek isteyen çalışanlar ve mezunlar
Yönetim, danışmanlık, eğitim veya hizmet sektöründe yetkinliğini artırmak isteyenler
Mesleki portföyünü güçlendirmek isteyen bireysel katılımcılar

SERTİFİKA SÜRECİ

Eğitim ve belgelendirme

1Online Başvuru

Programa kayıt talebinizi iletin.

2Eğitime Erişim

Ders içeriklerini online tamamlayın.

3Değerlendirme

Online sınav ve ölçme sürecine katılın.

4Sertifika

Başarılı olduğunuzda belgenizi almaya hak kazanın.

MERAK EDİLENLER

Sık sorulan sorular

Eğitim tamamen online mı?

Evet. Eğitim içerikleri ve değerlendirme süreci online olarak yürütülür.

Sertifikayı hangi kurum düzenliyor?

Bu programın sertifika kurumu Esenyurt Üniversitesi olarak belirtilmiştir.

Eğitim ne kadar sürüyor?

Programın kaynak listede belirtilen toplam süresi 8 Saatlik.

BENZER PROGRAMLAR